La IA no es tan artificial

La inteligencia artificial (IA) es un campo de la tecnología con alcances aún insospechados. Particularmente, en su capacidad de captación y almacenamiento de información, la IA es capaz de valerse de varias decenas de petabytes. Un solo petabyte representa el contenido de unos mil millones de libros, o dicho de otro modo, unas 500,000 millones de páginas de texto. ¿Por qué vale la pena entender el cálculo? Porque el cerebro humano tiene una capacidad de almacenamiento de “apenas” 2.5 petabytes. Contundente dato, ¿no?

Las implicaciones puntuales de ese poder informático son evidentes; estamos viendo una creciente implementación de sistemas de IA en una variedad de industrias, desde automóviles autónomos hasta sistemas de atención médica. En otro orden, la IA podría servir para identificar problemas complejos y valerse de su información exo-humana para ofrecer soluciones o escenarios de investigación.

Hablamos de decenas de aplicaciones, como el desarrollo de sistemas y computadoras capaces de mejorar tareas que requieren la “limitada” inteligencia humana, como el aprendizaje, la comprensión del lenguaje, el razonamiento y la planificación.

OpenAI, organización de investigación en inteligencia artificial (IA) con sede en San Francisco, California, fundada en 2015 por Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever, Wojciech Zaremba, se dedica a la investigación de temas relacionados con la IA. La organización pretende desarrollar varios modelos de lenguaje y sistemas de aprendizaje automático de manera “responsable”, compartirlas con el mundo, y “ayudar a mejorar la humanidad”. Hasta ahora, su mejor modelo es el ChatGPT.

ChatGPT es un modelo de lenguaje ajustado para que funcione como un conversatorio, con una interfaz de utilidades poderosas, que pone una década de progreso en inteligencia artificial al alcance de las personas. Algunas aplicaciones prácticas y capacidades del ChatGPT son:

Asistentes virtuales: El ChatGPT puede ser utilizado para desarrollar asistentes virtuales que pueden responder preguntas, brindar información y realizar tareas para los usuarios.

Generación automática de contenido: El ChatGPT puede ser utilizado para generar automáticamente contenido, como artículos, correos electrónicos, mensajes de texto, entre otros.

Traducción automática: El ChatGPT puede ser utilizado para traducir idiomas de manera automática, lo que puede ser útil para personas que viajan o para negocios que necesitan traducir contenido.

Sin embargo, el ChatGPT es apenas una modalidad acomodada al usuario común. Ciertamente, la IA puede alcanzar una dimensión estructural mucho más grave en sus propósitos. Por ejemplo, tiene el potencial de mejorar significativamente la eficiencia en los servicios de los complejos aparatos gubernamentales. Algunas de las principales aplicaciones de la IA en el sector público son:

Análisis de datos: Los gobiernos recopilan y almacenan grandes cantidades de datos, como información demográfica, financiera y de salud. La IA puede ayudar a analizar estos datos para identificar patrones y tendencias que pueden ser útiles para la toma de decisiones.

Procesamiento automático de la información: La IA puede ayudar a automatizar el procesamiento de la información, como la clasificación de documentos y la transcripción de audio a texto. Esto puede ayudar a reducir los tiempos de respuesta y los costos operativos.

Servicios al ciudadano: La IA puede utilizarse para mejorar los servicios al ciudadano, como la atención al cliente en línea y la asistencia en la resolución de problemas. Por ejemplo, los chatbots basados en IA pueden ayudar a responder preguntas frecuentes de los ciudadanos.

Seguridad: La IA puede utilizarse para mejorar la seguridad en el sector público, como la detección de amenazas en tiempo real y la identificación de patrones de comportamiento sospechosos.

Toma de decisiones: La IA puede ayudar a los funcionarios públicos a tomar decisiones más informadas al proporcionar análisis precisos y oportunos.

En fin, la IA tiene un gran potencial para mejorar la toma de decisiones más informadas en las operaciones gubernamentales, a través de la automatización de procesos, y la mejora de servicios al ciudadano.

Ciertamente, la IA puede ser capaz de realizar muchas tareas que antes solo podían ser realizadas por seres humanos. Pero, el cerebro del Homo sapiens es único en su complejidad y capacidad de pensamiento abstracto, creatividad e intelecto emocional. La IA nunca podrá reemplazar la complejidad y singularidad de la mente humana. Sobre todo, porque la IA es un producto de su inventiva. Su creador sabrá controlarla, para que no sea tan artificial.

Esta columna se publicó originalmente en El Vocero el viernes 10 de febrero de 2023. Léela en El Vocero.